Allmänna villkor

Välkommen till retroinredning.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats. Genom att genomföra en beställning hos oss accepterar du att dessa villkor gäller för köpet. Vi rekommenderar att du som kund noggrant läser igenom villkoren innan du slutför din beställning.

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar som görs via retroinredning.com. Villkoren gäller mellan oss som säljare och dig som kund. För att ingå avtal med oss krävs att du har fyllt 18 år och att du handlar i egenskap av konsument. Om du är under 18 år krävs vårdnadshavares samtycke för att genomföra ett köp.

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning via vår webbplats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen utgör bekräftelse på att vi mottagit din beställning. Ett bindande avtal mellan dig och oss uppkommer först när vi har bekräftat din beställning och skickat en orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning av exempelvis tekniska skäl, vid uppenbara felaktigheter i produktinformation eller om det föreligger misstanke om bedrägeri.

3. Priser och betalning

Samtliga priser som anges på retroinredning.com är angivna i svenska kronor och inkluderar samtliga skatter och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och produktinformation utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid tidpunkten för din beställning är det pris som framgår av orderbekräftelsen. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds vid kassan. Samtliga betalningsflöden är säkra och krypterade för att skydda dina uppgifter.

4. Leverans

Vi strävar efter att expediera och leverera din beställning så skyndsamt som möjligt. Leverans sker till den adress du angivit vid beställningstillfället. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Vid utebliven leverans på grund av att felaktiga eller ofullständiga uppgifter lämnats, kan extra kostnader för omleverans tillkomma. När varan har överlämnats till transportören övergår ansvaret för varan till dig som kund.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan eller, vid beställning av flera varor i samma order, från det att du tagit emot den sista varan. Ångerfristen börjar löpa den dag du eller en av dig utsedd person får varan i sin fysiska besittning.

För att utnyttja din ångerrätt måste du underrätta oss om ditt beslut att ångra köpet inom ångerfristen. Meddelandet bör vara tydligt och kan lämnas via de kanaler som anges på webbplatsen. Du ansvarar för att bevisa att ångerrätten har utövats i rätt tid.

När du utnyttjar ångerrätten ska varan returneras till oss inom skälig tid efter att du meddelat ditt ångerbeslut. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att varan är väl emballerad så att den inte skadas under transporten. Du ansvarar även för eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Vi återbetalar samtliga belopp som du har betalat, inklusive leveranskostnader, utan ogrundat dröjsmål och senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

6. Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen har du som konsument rätt att reklamera en vara som är felaktig. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi följer de regler som gäller enligt svensk konsumentlagstiftning.

Vid reklamation undersöker vi varan för att bedöma om felet är ursprungligt. Om felet beror på tillverknings- eller materialfel åtgärdar vi felet genom reparation, omleverans av felfri vara eller återbetalning, beroende på vad som är skäligt i det enskilda fallet. Reklamationen gäller inte för skador som uppstått efter leverans, såsom slitage, olyckor, felaktig användning eller annan yttre påverkan.

7. Ansvar och begränsning av ansvar

Vi ansvarar för att de produkter som säljs via retroinredning.com överensstämmer med den beskrivning som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen. Vi ansvarar dock inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av våra produkter, i den utsträckning sådant ansvar kan begränsas enligt svensk lag.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, vilket inkluderar men inte begränsas till naturkatastrofer, krig, terrorhandlingar, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, störningar i allmänna kommunikationsnät eller andra liknande händelser.

8. Personuppgifter och integritet

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). De personuppgifter som du lämnar till oss i samband med beställning och köp används för att hantera din beställning, leverans och eventuella reklamationer samt för att fullgöra våra skyldigheter enligt lag.

Vi samlar in och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Uppgifterna kan komma att delas med våra samarbetspartners, såsom transportörer och betalningsleverantörer, i den utsträckning som krävs för att genomföra din beställning.

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse eller radering av uppgifter samt invända mot behandling. Du har även rätt att begära begränsning av behandling samt rätt till dataportabilitet. Om du har frågor om vår personuppgiftsbehandling är du välkommen att kontakta oss via de kanaler som anges på webbplatsen.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och för att webbplatsen ska fungera korrekt. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och som hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, analysera hur webbplatsen används och erbjuda en smidigare shoppingupplevelse. Du kan när som helst ändra dina inställningar för cookies i din webbläsare.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. För beställningar som gjorts före ändringens ikraftträdande gäller de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen. Vi rekommenderar att du som kund regelbundet tar del av våra villkor för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

11. Tvist och tillämplig lag

Tvister i anslutning till köp via retroinredning.com ska prövas enligt svensk lag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och strävar efter att i första hand lösa eventuella tvister i samförstånd med dig som kund. Om vi inte kan nå en överenskommelse har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.

Dessa allmänna villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss avseende ditt köp via retroinredning.com. Vi ser fram emot att välkomna dig som kund och önskar dig en trevlig shoppingupplevelse hos oss.