Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på retroinredning.com samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför köp hos oss. Din integritet är viktig för oss, och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. I denna policy hittar du information om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

retroinredning.com är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i samband med att du besöker webbplatsen, gör beställningar eller på annat sätt interagerar med oss. Det innebär att vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter om dig i olika situationer, beroende på hur du interagerar med vår webbplats. De kategorier av personuppgifter som kan komma att behandlas inkluderar:

Kontaktuppgifter – såsom namn, leveransadress och e-postadress, som du lämnar i samband med beställning.
Order- och betalningsinformation – uppgifter som krävs för att genomföra och administrera dina köp, inklusive faktureringsinformation och leveransinformation.
Konto- och inloggningsuppgifter – om du väljer att skapa ett konto hos oss, sparar vi de uppgifter som behövs för inloggning, orderspårning och bedrägeribekämpning.
Teknisk information – såsom IP-adress, enhetsinformation och beteendedata som samlas in automatiskt när du besöker webbplatsen.
Kundtjänst och kommunikation – uppgifter som framkommer i samband med att du kontaktar vår kundtjänst, exempelvis via e-post eller chatt.

Ändamål med behandlingen och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika ändamål och stöder oss på olika rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtalsprestation – för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, exempelvis för att hantera din beställning, leverans och eventuella reklamationer.
Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav som följer av lagar och förordningar, exempelvis bokföringsskyldighet.
Berättigat intresse – för att utveckla och förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier och säkerställa en säker och smidig shoppingupplevelse.
Samtycke – för viss marknadsföring och personanpassad kommunikation, där vi inhämtar ditt uttryckliga samtycke innan behandlingen påbörjas.

Hur vi delar dina personuppgifter

För att kunna erbjuda dig våra tjänster kan vi komma att dela dina personuppgifter med utvalda samarbetspartners. Detta kan inkludera:

Betalningsleverantörer – för att behandla betalningar på ett säkert sätt.
Transport- och logistikföretag – för att leverera dina beställningar.
Tekniska leverantörer – såsom webbhotell, plattformsleverantörer och CRM-system som hjälper oss att driva webbplatsen och hantera kundrelationer.
Analysverktyg – för att förstå hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.

Samtliga samarbetspartners som behandlar personuppgifter på våra vägnar gör detta i enlighet med våra instruktioner och tillämplig lagstiftning.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse. Cookies delas in i olika kategorier:

Nödvändiga cookies – dessa krävs för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera, exempelvis för att hålla varukorgen och genomföra beställningar.
Analyscookies – används för att samla in information om hur besökare använder webbplatsen, vilket hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet och innehåll. Dessa aktiveras först efter ditt samtycke.
Marknadsföringscookies – används för att visa relevanta erbjudanden och annonser. Även dessa kräver ditt uttryckliga samtycke.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar och återkalla ditt samtycke.

Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter enligt GDPR:

Rätt till tillgång – du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt få en kopia av dessa.
Rätt till rättelse – du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering – du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, exempelvis när uppgifterna inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in.
Rätt till begränsning – du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt att invända – du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet – du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen grundar sig på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, otillåten åtkomst, ändring eller spridning. Detta inkluderar kryptering av känslig information, säkra betalningslösningar och regelbunden översyn av våra säkerhetsrutiner. Endast behörig personal har tillgång till dina personuppgifter, och endast i den utsträckning som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in. Detta innebär att vi behåller uppgifter som krävs för att fullgöra våra avtalsenliga förpliktelser mot dig samt för att uppfylla rättsliga krav, exempelvis bokföringsskyldighet. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att spegla förändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på retroinredning.com. Vid större förändringar som påverkar din integritet kommer vi att informera dig om detta på ett tydligt sätt.

Kontakt

Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt ovan, är du välkommen att kontakta oss. Vi finns tillgängliga för att besvara dina frågor och hjälpa dig med dina önskemål gällande dina personuppgifter.